Kontakt:
Tel.: +420 220 878 518
Mobil: +420 602 353 807
Mobil: +420 724 114 393
(remove XX) nebeskycukrovinky XX @gmail XX .com

Prodejna:
Dukelských hrdinů 6, Praha 7
Po - Pá: 09:00 - 18:00
www.nebeskycukrovinky.cz

Podmínky

 

Postup objednání zboží:

Můžete začít objednávat. Na levé straně si vyberte z menu a uprostřed se Vám zobrazí jednotlivé položky. Kliknutím na obrázek si můžete zobrazit podrobnosti o daném výrobku a případně si i zobrazit fotografii ve vyšším rozlišení. Pokud si chcete tuto položku objednat, kliknete na tlačítko - PŘIDAT DO KOŠÍKU nebo nás kontaktujte přímo. Poté nám napište email s popisním označením zboží barvou a počtem. Nezapomeňte uvést doručovací adresu, fakturační udaje a termín dokdy nejpozději zboží potřebujete. Obvyklá expediční lhůta je do 24 hodin a dodací lhůta je cca 2 dny. Objednávku lze provést i telefonicky.

Dodací podmínky:

Nejsme klasický e-shop.  Dárkové koše, balíčky nebo kazety jsou křehké zboží a tak byly často obvyklými dopravci doručovány poškozené. Proto jsme se rozhodli, že naše zboží, zejména dárkové koše, balíčky a kazety Vám doručí náš kurýr, který ručí za to, že zásilku obdržíte nepoškozenou !  Telefonicky nebo e- maile sdělte datum a hodinu doručení. Pokud adresát nebude k zastižení, vrací kurýr zboží zpět na prodejnu a je třeba se znova domluvit na novém doručení. Jednotný poplatek za doručení kurýrem je 100 Kč a platí se předem spolu se zbožím na prodejně. Na prodejně je možné platit buď hotově nebo běžnými platebními kartami. V současné době zpracováváme možnost platit zboží předem, převodem na náš bankovní účet. 

Cena přepravného:

Způsob přepravy a odběru zboží :

Náš kurýr:
- účtujeme paušální přepravné v Praze a okolí ( do 10 km od Prahy )  100 Kč
- přepravné v Prazea okolí ( do 40 km )  je zdarma při objednání zboží nad 3000,- Kč

Osobní odběr  na adrese v naší prodejně. Otevírací doba je vyznačena na naší kontaktní stránce.

Dodací doba:

Zboží, které si objednáte obvykle expedujeme následující pracovní den. Doporučujeme Vám při uzavírání objednávky napsat nám termín, do kdy nejpozději chcete zboží dodat, abychom Vás mohli případně informovat, pokud nebudeme schopni Vámi požadovaný termín splnit, např. z důvodu, že v požadovaném počtu nemáme zboží skladem.

Způsob zabalení zásilky:

Vámi objednané zboží je vždy baleno s maximální pečlivostí a důrazem na to, aby nebylo při cestě k Vám poškozeno nebo ztraceno. Veškeré zásilky jsou baleny do nových nepoužitých kartonových krabic nebo do bublinkových obálek.

Odstoupení od smlouvy:

Samozřejmostí je pro nás vrácení zboží. Na to máte právo do 14 dnů od převzetí zboží. Je možné vrátit pouze zboží, které je nepoškozené, nepoužívané a v originálním nepoškozeném obalu (pokud je v takovém dodáván). Po vrácení takového zboží Vám bude vrácena plná částka hodnoty zboží, za jakou jste ho u nás zakoupili. Částka vynaložená na přepravu a používání obalových materiálů Vám vrácena nebude. Při zasílání zboží zpět nám prosím napište Vaše číslo účtu, kam Vám máme poukázat vracenou čásku.

Záruční doba:

Je vyznačena výrobcem na obalech.

Reklamace:

Pokud máte nějaký problém s Vaším zbožím, před jeho odesláním nás prosím informujte na e-mail (remove XX) nebeskycukrovinky XX @gmail XX .com. K reklamovanému výrobku přiložte kopii faktury nebo účtenky. Bez ní nebude Vaše reklamace uznána. Zavazujeme se na Vaši reklamaci reagovat do 48 hodin od jejího doručení a do 3 dnů ji vyřídit. Pokud bude reklamace uznána za oprávněnou, vyměníme Vám zboží za nové. Pokud se již toto zboží nebude dodávat a nebudeme moci zajistit jeho náhradu, vrátíme Vám plnou výši ceny, za jakou jste ho u nás zakoupil.

Ochrana osobních dat


Respektujeme Vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Údaje, které zadáváte při objednání chráníme před zneužitím.

Tyto údaje nám umožní zboží odeslat na uvedenou adresu, provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami.

Údaje o naší firmě: